Conditions Générales de Vente
Applicables aux commandes passées en ligne • Mise à jour : 2026-02-15
Article 1 — Préambule & Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent de plein droit l'ensemble des ventes de fiches de routine matinale effaçables et accessoires associées conclues sur le site internet https://grandirauquotidien.com (ci-après le « Site ») par des consommateurs ou acheteurs non professionnels (ci-après le « Client ») auprès de l'entreprise éditrice Grandir au Quotidien (À COMPLÉTER), À COMPLÉTER — SIREN À COMPLÉTER — À COMPLÉTER — tél. À COMPLÉTER — contact@grandirauquotidien.com.
Toute passation de commande sur le Site implique l'acceptation pleine et sans réserve des présentes CGV par le Client.
Article 2 — Produits & Caractéristiques
Les caractéristiques essentielles de chaque fiche (tranche d'âge, dimensions, support plastifié effaçable 300g, feutre inclus) sont décrites avec la plus grande exactitude possible sur les pages produits respectives.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après passation de commande, le Client en est immédiatement informé et remboursé sous 48 heures.
Article 3 — Prix & Modalités de paiement
Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (€ TTC). Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, lesquels sont précisés avant la validation définitive de la commande et offerts dès 30 € d'achat en France métropolitaine.
Le paiement s'effectue comptant le jour de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, American Express). Les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement bancaire SSL certifié PCI-DSS via Stripe.
Article 4 — Expédition & Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées. La livraison s'effectue en moyenne sous 48 à 72 heures ouvrées en France métropolitaine via La Poste / Colissimo avec numéro de suivi.
Les fiches sont protégées dans une pochette cartonnée rigide indéformable anti-pliure. Conformément à l'article L. 216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des biens sont transférés au Client au moment où il prend physiquement possession des produits.
Article 5 — Droit de Rétractation & Garantie « Matin Serein » 30 jours
Délai légal : Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Garantie Commerciale Élargie à 30 jours : Au-delà du délai légal, Grandir au Quotidien accorde au Client une garantie commerciale étendue à 30 jours calendaires (« Garantie Matin Serein »). Le Client peut tester la fiche au quotidien et, s'il n'est pas pleinement convaincu, demander son retour et son remboursement intégral par simple email à contact@grandirauquotidien.com.
Le remboursement intégral intervient sous 3 à 5 jours ouvrés suivant la réception des produits retournés complets.
Modalités et frais de retour : le Client notifie sa décision par e-mail à contact@grandirauquotidien.com ou au moyen du formulaire ci-dessous, puis renvoie le produit dans les 14 jours suivant cette notification, à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Conformément à l'article L. 221-23 du Code de la consommation, les frais directs de renvoi sont à la charge du Client (envoi suivi recommandé, environ 3,50 € pour une fiche). Le remboursement porte sur le prix du produit et les frais de livraison initiaux.
Formulaire type de rétractation (annexe à l'article R. 221-1 du Code de la consommation)
À l'attention de Grandir au Quotidien, À COMPLÉTER, contact@grandirauquotidien.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : ______ Commandé le ______ / reçu le ______ Nom du consommateur : ______ Adresse du consommateur : ______ Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ______ Date : ______
Article 6 — Garanties Légales de Conformité & Vices Cachés
Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux lors de la livraison, le Client peut en obtenir le remplacement gratuit immédiat ou le remboursement sans frais de retour.
Article 7 — Médiation de la Consommation & Droit applicable
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du différend qui l'oppose au professionnel, après lui avoir adressé une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante sous deux mois.
Médiateur désigné : À COMPLÉTER — À COMPLÉTER — À COMPLÉTER.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige qui n'aurait pu être résolu à l'amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.